Chers Membres, Chers Visiteurs,
Merci pour votre présence ce lundi 15 décembre 2014 au Parc d’Activité Charles CROS – Pépinière d’Entreprises de LIMOUX où une quarantaine de personnes ont pu assister à une conférence présentée par Mr ENRIQUE VALVERDE, homme d’expérience, d’écoute et réel communicant…. C’est dans l’optimisme, la simplicité et la qualité qu’il a développé la thématique annoncée :
Stratégie de COMMUNICATION EN ENTREPRISE
Il n’y a pas d’entreprise sans objectif et pas d’objectif atteint sans contrainte…
« Ce qui est important est rarement urgent et ce qui est urgent, rarement important. »
La Matrice d’Eisenhower.
LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION
Un enjeu est ce qu’un individu, une entreprise a à gagner ou à perdre, ce qu’il/elle risque lorsqu’il/elle s’engage dans une situation de communication.
- L’enjeu informatif : transmettre une information
- L’enjeu identitaire : exprimer son identité
- L’enjeu d’influence : agir sur l’autre pour changer ses idées ou ses agissements
- L’enjeu relationnel : créer ou consolider une relation
LES DIFFÉRENTES STRATÉGIES
Les acteurs de la communication vont adopter un comportement verbal et non verbal qui va leur permettre d’atteindre l’enjeu fixé : la stratégie.
- La stratégie de coopération : rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses arguments.
- La stratégie de résistance ou d’opposition : être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions. La communication est difficile.
- La stratégie d’évitement : fuir le dialogue, éviter le conflit. La communication est rompue.
- La stratégie d’influence : essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre.
« LA SIMPLICITÉ RESTE L’ HABIT DE LA PERFECTION »
W. WOLF GOZIN
Bonnes Fêtes de fin d’année !
Bien à vous
Marie Josée APARICIO
Présidente
